Reembolsos e cancelamentos
Problemas de pagamento, acesso a prazo fixo e pedidos de reembolso.
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Compras a prazo fixo
TooleraAI Pro é comprado por um mês ou um ano. Você pode parar de comprar renovações a qualquer momento; o acesso existente continua até sua data de expiração. Não há taxa automática de assinatura para cancelar.
Solicitar ajuda ou reembolso
E-mail support@tooleraai.com ou use o widget de suporte. Inclua o e-mail da sua conta, o ID da ordem, a data de pagamento e o problema. Nunca envie senhas, detalhes do cartão, códigos de segurança do cartão ou OTPs.
Reveremos pedidos individualmente, incluindo taxas duplicadas e pedidos pagos sem acesso. Nós comunicamos a decisão e o tempo esperado de processamento através do apoio. Qualquer reembolso legal aplicável ou direitos de retirada têm precedência sobre esta política. Não há promessa geral de que cada pedido será aprovado.
Após uma restituição
Um reembolso total aprovado termina o acesso associado a essa compra. Outros períodos pagos válidos mantêm suas próprias datas. O pagamento-fornecedor e processamento bancário podem afetar quando um reembolso aparece; o suporte pode ajudar a verificar seu status.
Pagamentos pendentes
Se o checkout fechar após um débito bancário, abra a sua conta e use Verificar o pagamento ao lado da ordem pendente. Contacte o suporte antes de pagar novamente se o acesso ainda estiver faltando. Um idioma ou seleção de moeda não garante que todos os métodos de pagamento estejam disponíveis no seu país.