Terugbetalingen en annuleringen
Betalingsproblemen, toegang voor bepaalde tijd en verzoeken om terugbetaling.
Laatst bijgewerkt
Automatische vertaling. Bekijk het Engelse origineel.
Aankopen voor bepaalde tijd
TooleraAI Pro wordt gekocht voor een kalendermaand of een kalenderjaar. U kunt stoppen met het kopen van verlengingen op elk moment; bestaande toegang blijft tot de vervaldatum. Er is geen automatische abonnementskosten te annuleren.
Hulp of terugbetaling aanvragen
E-mail support@tooleraai.com of gebruik de ondersteuningswidget. Inclusief uw account e-mail, bestel-ID, betalingsdatum en het probleem. Stuur nooit wachtwoorden, kaartgegevens, kaart beveiligingscodes of OTP's.
Wij beoordelen verzoeken individueel, inclusief dubbele kosten en betaalde bestellingen zonder toegang. Wij delen de beslissing en verwachte verwerkingstijd door middel van ondersteuning. Alle toepasselijke wettelijke terugbetaling of herroepingsrechten hebben voorrang op dit beleid. Er is geen algemene belofte dat elk verzoek zal worden goedgekeurd.
Na een terugbetaling
Een goedgekeurde volledige terugbetaling eindigt toegang in verband met die aankoop. Andere geldige betaalde termijnen behouden hun eigen data. Betaling-aanbieder en bankverwerking kan invloed hebben wanneer een terugbetaling verschijnt; ondersteuning kan helpen controleren van de status ervan.
In afwachting van betalingen
Als de kassa sluit na een bankafschrijving, open dan uw rekening en gebruik Check de betaling naast de lopende bestelling. Neem contact op met ondersteuning voordat u opnieuw betaalt als er nog steeds toegang ontbreekt. Een taal- of valutaselectie garandeert niet dat elke betaalmethode beschikbaar is in uw land.