Erstattungen und Stornierungen

Zahlungsprobleme, befristeter Zugang und Rückerstattungsanträge.

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Pro-Käufe werden nicht automatisch erneuert. kontaktieren Sie den Support bei doppelten Gebühren, fehlendem Zugang oder einer Rückerstattungsanfrage; geltende Verbraucherrechte bleiben verfügbar.

Käufe mit befristeter Laufzeit

TooleraAI Pro wird für einen Kalendermonat oder ein Kalenderjahr gekauft. Sie können den Kauf von Verlängerungen jederzeit einstellen; der bestehende Zugang wird bis zum Ablaufdatum fortgesetzt. Es gibt keine automatische Abonnementgebühr, die gekündigt werden kann.

Hilfe oder Rückerstattung anfordern

E-Mail support@tooleraai.com oder verwenden Sie das Support-Widget. Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, Bestell-ID, Zahlungsdatum und das Problem ein. Senden Sie niemals Passwörter, Kartendaten, Kartensicherheitscodes oder OTPs.

Wir prüfen Anfragen einzeln, einschließlich doppelter Gebühren und bezahlter Bestellungen ohne Zugriff, wir kommunizieren die Entscheidung und die erwartete Bearbeitungszeit durch Support, eventuelle gesetzliche Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte haben Vorrang vor dieser Richtlinie. Es gibt keine pauschale Zusage, dass jeder Antrag genehmigt wird.

Nach einer Rückerstattung

Eine genehmigte vollständige Rückerstattung beendet den Zugriff auf den Kauf. Andere gültige bezahlte Zeiträume behalten ihre eigenen Daten. Zahlungsdienstleister und Bankabwicklung können sich auf den Zeitpunkt der Erstattung auswirken; Unterstützung kann helfen, den Status zu überprüfen.

Ausstehende Zahlungen

Wenn die Kasse nach einer Bankabbuchung geschlossen wird, öffnen Sie Ihr Konto und verwenden Sie die Zahlung Scheck neben der ausstehenden Bestellung. Kontaktieren Sie den Support, bevor Sie erneut bezahlen, wenn der Zugang noch fehlt. Eine Sprach- oder Währungsauswahl garantiert nicht, dass jede Zahlungsmethode in Ihrem Land verfügbar ist.