Kontaktieren Sie uns

Fragen, Bug-Reports, Tool-Anfragen oder Geschäftsanfragen - eine Adresse, und eine reale Person liest sie.

E-Mail an uns

support@tooleraai.com

E-Mail oder Support-Widget. Support-Nachrichten und Kontaktdaten werden gespeichert, damit wir antworten können. Reaktionszeiten variieren; Pro-Support erhält die Priorität in der Warteschlange.

Was wir uns schreiben sollen

Einen Bug melden

Ein Tool hat das falsche Ergebnis produziert, eine gültige Datei abgelehnt oder ist in Ihrem Browser kaputt gegangen. Sagen Sie uns das Tool, den Browser und was Sie erwartet haben — diese werden zuerst behoben.

Anfordern eines Tools

Etwas, das Sie immer wieder brauchen, das wir noch nicht haben. Das meiste, was wir als nächstes bauen, kommt von diesem Stapel, also lohnt es sich zu senden.

Werbung und Partnerschaften

Anfragen zu Werbung auf der Website oder zur Zusammenarbeit.

Datenschutzanfragen

Fragen zu Ihren Daten oder eine Anfrage nach DSGVO, CCPA oder ähnlichem Recht. wir bearbeiten Anfragen innerhalb des geltenden gesetzlichen Zeitrahmens.

Urheberrecht und rechtliche

Urheberrechtsbedenken oder andere rechtliche Hinweise: Fügen Sie genügend Details bei, um den Inhalt zu identifizieren, und wir werden dies umgehend untersuchen.

Berichtigungen

Etwas in einem Artikel oder auf einer Rechnerseite ist veraltet oder falsch. Genauigkeitsberichte sind immer willkommen.

Bevor Sie über eine Datei schreiben

Wir können nicht Dateien wiederherstellen, die nur auf Ihrem Gerät verarbeitet werden. Originaldateien aufbewahren und Ergebnisse speichern, bevor Sie ein Tool schließen. Probleme beschreiben, ohne sensible Dokumente, Passwörter oder Zahlungsinformationen zu senden. Browsersprache und externe Medien haben Ausnahmen, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Das ganze Detail ist in unserem Datenschutzerklärung.

Hilfreiche Dinge zu integrieren

Für alles, was wie ein Bug aussieht, verwandeln diese drei Zeilen normalerweise eine Woche hin und her in eine am selben Tag festgelegte Lösung:

  • das Tool, das Sie verwendet haben, oder einen Link zur Seite;
  • Ihr Browser und Betriebssystem und ob es mobil ist;
  • was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist - einschließlich einer Fehlermeldung, Wort für Wort.

Bitte fügen Sie die Datei nicht selbst bei, es sei denn, wir fragen nach, sondern wir würden das Problem lieber aus einer Beschreibung abbilden, als eine Kopie von etwas Privatem zu erhalten.