الاتصال بنا

ماذا يكتب لنا عن

قبل أن تكتب عن ملف

لا يمكننا استعادة الملفات المجهزة على جهازك فقط، والاحتفاظ بالملفات الأصلية وإنقاذ النتائج قبل إغلاق أداة، ووصف المشاكل دون إرسال وثائق حساسة أو كلمات سر أو وثائق تفويض الدفع، وبيانات الحشد ووسائط الإعلام الخارجية استثناءات من سياسة الخصوصية لدينا.

التفاصيل كاملة في بلدنا سياسة الخصوصية.

أشياء مفيدة تشمل

بالنسبة لأي شيء يبدو كحشرة، هذه الخطوط الثلاثة عادة تتحول أسبوع من العودة إلى نفس اليوم

• الأداة التي كنت تستخدمها أو ربطة بالصفحة
• نظامك للطوابع والتشغيل، وما إذا كان متحركاً؛
• ما كنت تتوقع أن يحدث، وما حدث بدلا من ذلك - بما في ذلك أي رسالة خطأ، كلمة لكلمة.

لا ترفق الملف نفسه ما لم نطلبه، بل نستطع استنساخ المشكلة من وصف بدلا من تلقي نسخة من شيء خاص.